Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại kbbet

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kbbet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm chính sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng (thu thập tự động):

Ngoài ra, trong quá trình xác minh danh tính (KYC), kbbet có thể yêu cầu thêm tài liệu như ảnh chụp chân dung cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) hoặc xác nhận nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch giá trị lớn.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Dữ liệu cá nhân của bạn được kbbet sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, và quản lý thông tin hồ sơ cá nhân của bạn trên nền tảng kbbet.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền, đối soát giao dịch và phòng chống gian lận tài chính.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh độ tuổi, nhận dạng khách hàng và phòng chống rửa tiền theo các yêu cầu pháp lý quốc tế.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và theo dõi lịch sử tương tác hỗ trợ của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ngôn ngữ và tiền tệ ưa thích, ghi nhớ cài đặt giao diện.
• Gửi thông tin khuyến mãi (khi được đồng ý): Thông báo về các chương trình thưởng, giải đấu và ưu đãi độc quyền — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Đảm bảo an toàn nền tảng: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống cược.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng.

03 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

kbbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, web beacon, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng kbbet.

Đối với người dùng trên thiết bị di động tại Việt Nam, kbbet cũng có thể sử dụng mã quảng cáo thiết bị (Mobile Advertising ID) để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa trong ứng dụng. Bạn có thể đặt lại hoặc vô hiệu hóa mã này trong cài đặt điện thoại.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

kbbet không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank và các đối tác xử lý tiền điện tử (USDT) nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ và thể thao có thể nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để quản lý phiên chơi và kết quả cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC chuyên nghiệp xử lý tài liệu xác minh danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của họ sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: kbbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting: Hạ tầng máy chủ của kbbet được vận hành trên các nền tảng đám mây quốc tế với chứng nhận bảo mật ISO 27001.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được ủy quyền và không được phép chia sẻ tiếp với bất kỳ bên nào khác.

05 Thời Hạn Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

kbbet lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của kbbet hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Dữ liệu được ẩn danh hóa có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ.

06 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

kbbet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hay phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): kbbet khuyến khích và hỗ trợ bật 2FA cho tất cả tài khoản thành viên để tăng lớp bảo vệ đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên kbbet chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống kbbet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát lưu lượng mạng theo thời gian thực, tự động chặn các hành vi truy cập đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ kbbet được đào tạo định kỳ về nhận thức bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, kbbet cam kết thông báo cho những thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà kbbet đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu kbbet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong trang quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu kbbet tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích không thiết yếu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc kbbet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi người dùng bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để sử dụng với dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho kbbet (ví dụ: nhận email khuyến mãi) đều có thể thu hồi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của kbbet qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email tới địa chỉ được nêu trong phần liên hệ bên dưới. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí và trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc.

08 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách kbbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng kbbet.ws — phản hồi nhanh nhất, thường trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: support@kbbet.ws — dành cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại bảo mật.

Đối với các yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]" kèm theo ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính.

kbbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc đối với trường hợp thông thường và 24 giờ đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.